Política de Privacidad

En sexshop.uy estamos comprometidos al 100% en proteger la privacidad y la seguridad de nuestros clientes. Las personas que forman parte del equipo de sexshop.uy también somos usuarios y clientes de otros sitios en Internet, así que conocemos de primera mano lo que implica estar en línea y valoramos la importancia de respetar la privacidad de los datos personales. ‌Es por ello que siempre seremos transparentes sobre los datos que estamos obteniendo, y sobre lo que haremos con esa información.

Todos los datos personales se obtienen y se tratan de acuerdo con las leyes vigentes de la República Oriental del Uruguay.

1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?

Para todos nuestros servicios, el controlador de datos, es decir, la empresa responsable de tu privacidad, es sexshop.uy.

2. Tu información y tus derechos

Tu información es sólo tuya. Y como tal, tenés derechos relacionados con tu información personal:

  • El derecho a ser informado sobre cómo se utiliza tu información personal.
  • El derecho a acceder a la información personal que disponemos sobre vos.
  • El derecho a solicitar la corrección de la información personal inexacta que tenemos sobre vos. ‌
  • El derecho a solicitar el borrado de tus datos, o a interrumpir su procesamiento o recopilación, en algunos casos.
  • El derecho a interrumpir los mensajes de marketing de venta directa o de Newsletters, y a retirar tu consentimiento sobre otros procesamientos basados en el contenido en cualquier momento.
  • El derecho a solicitar que transfiramos elementos de tus datos tanto a vos como a otros proveedores de servicios.

3. ¿Qué datos personales recopilamos y tratamos, y con qué finalidad??

En sexshop.uy sólo recopilamos y tratamos los datos que vos nos das voluntariamente. ‌En cuanto a los datos que podemos recopilar y tratar sobre ti, se encuentran:

  • Tu nombre, domicilio y datos de contacto – Esta información incluye tu dirección de correo electrónico o email, tu teléfono, la dirección postal de facturación y la dirección postal de envío. Esta información es básica para formalizar el contrato de compra (más información en la página de Términos y Condiciones), poder enviarte tus pedidos, poder informarte del estado de los mismos, poder enviarte tu factura/recibo de compra, poder notificarte de cualquier incidencia relacionada con tus pedidos o poder solicitarte información adicional en caso de no estar completa para poder tramitar tu compra.
  • Información técnica – Esta información incluye detalles técnicos sobre el/los dispositivo/s que utilizas para visitar nuestra página web (tipo de dispositivo, dirección IP, tamaño de la pantalla, páginas vistas, página de origen, tiempo en página…) y datos de cómo utilizas nuestra página web. Esta información es básica para poder proteger nuestra página web (y por ende, tus datos personales), así como para poder mejorar nuestra página y adaptar la configuración de la misma a tus preferencias y comodidad. También utilizamos esta información con fines analíticos, para hacer que nuestra página web sea lo más intuitiva posible y facilitarte la navegación.
  • Tu información de pago (parcialmente) – Mercado Pago es la pasarela de pago encargada de realizar las transacciones pago en nuestra web, así que no te preocupes por tu seguridad, no almacenamos en nuestros servidores ni tenemos acceso al número completo de tu tarjeta de débito/crédito. Esta información es indispensable para poder cobrar los pagos, realizar reembolsos y prevenir o detectar posibles fraudes con tarjetas sustraídas o extraviadas, pero todo esto lo hacemos a través de la plataforma de Mercado Pago.
  • Tu historial de compras – Mantenemos tu historial de compras con nosotros para poder ofrecerte la mejor atención al cliente o sugerirte productos que puedan resultarte interesantes (siempre con autorización explícita por tu parte).
  • Tu historial de contacto con nosotros – Mantenemos un histórico de tu historial de contactos con nosotros, ya sea vía e-mail o WhatsApp poder ofrecerte la mejor atención al cliente posible.
  • Tu valoración de nuestros productos – Cuando dejás una valoración acerca de uno de nuestros productos la almacenamos para poder mostrarla a los usuarios que puedan estar interesados en dicho producto. Tu email nunca se mostrará en la página. Tu nombre se mostrará (sólo el nombre, no los apellidos), pero si lo deseas podés inventarte un nickname o solicitar que la valoración sea anónima al momento de publicarla.
  • Tu fecha de nacimiento – Esta información se utilizará únicamente para fines estadísticos y de análisis de nuestros usuarios, además, para asegurarnos de que sos mayor de edad.

4. ¿Utilizamos cookies?

¡Sí! Las cookies nos ayudan a ofrecerte una mejor y más personalizada experiencia de usuario, ¡además son el perfecto aperitivo antes de una noche sensual y romántica! 😉 Para conocer más acerca de las cookies que utilizamos leé nuestros términos y condiciones.

El único inconveniente de las cookies es cuando se utilizan para perseguirte por todo Internet, para bombardearte siempre con el mismo anuncio, o para facilitar el Spam en tus redes sociales… Nuestras cookies no son de esas. Son de las buenas.

5. ¿Cuánto tiempo se conservan tus datos?

No conservaremos tus datos durante más tiempo del estrictamente necesario para cumplir los fines por los que se están tratando. ‌En general, para los clientes que hayan realizado una compra, el período mínimo de conservación de sus datos en nuestros sistemas será de 2 años. En todo momento tenés derecho a contactarnos para que rectifiquemos o eliminemos tus datos de nuestros sistemas.

6. ¿Con quién se comparten tus datos y porqué?

Nunca vendemos, ni venderemos, tus datos personales a terceros. Queremos ganarnos y mantener tu confianza, y creemos que esto es absolutamente básico para tal fin.

Dicho esto, y para poder prestarte el mejor servicio y la mejor experiencia posibles necesitamos la ayuda de los mejores proveedores, y por ello nos parece fundamental compartir algunos de tus datos con los siguientes tipos de empresas: Proveedores de servicios de pago, almacenes, empaquetadores de pedidos y empresas de transporte. Por ejemplo, agencias de correos dentro del territorio uruguayo y Mercado Pago.

Empresas que desarrollan actividades técnicas para la sustentación y acceso de esta página o de cualquiera de las funcionalidades de la misma. Por ejemplo, Woocommerce, Shopify, entre otras.

Proveedores de servicios profesionales, como agencias de marketing, socios publicitarios y empresas de alojamiento que nos ayudan a dirigir nuestro negocio. Por ejemplo, Google.

Agencias de referencia de crédito, organismos de seguridad y organismos de prevención del fraude para que podamos atajar el fraude.

Podemos ofrecer a terceros información global y analíticas acerca de nuestros usuarios o clientes, pero antes de hacerlo, nos aseguramos de que no sean identificativas a través de un procedimiento para anonimizar los datos.

Te garantizamos que todos los terceros con los que compartimos tus datos cumplen a su vez con las leyes vigentes de la República Oriental del Uruguay.

7. Tus datos personales están protegidos

¡Estamos obsesionados con la seguridad de tus datos! Por eso, somos muy estrictos con los procedimientos de seguridad a la hora de almacenar o compartir tus datos personales con terceros, así como para protegerlos de pérdidas accidentales, daños o su destrucción. Todos los datos que nos proporcionas están protegidos con tecnología de cifrado.

8. Cambios en la Política de Privacidad

De vez en cuando podemos realizar modificaciones en esta página para reflejar cómo procesamos tus datos. En caso de que hagamos algún cambio significativo, lo aclararemos en esta página web, o por cualquier otro medio de contacto como el email, para que puedas revisar los cambios antes de continuar con el uso de sexshop.uy

9. Cómo contactar con nosotros

Siempre nos interesa conocer la opinión de nuestros clientes. Si tenés cualquier pregunta o comentario sobre nuestra política de privacidad, podés contactarnos enviándonos un email a sexshop.uy@gmail.com.

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